Veelgestelde vragen (FAQ)
🛒 Bestellen & Betalen
Hoe plaats ik een bestelling bij Boverte?
Je kunt eenvoudig producten toevoegen aan je winkelmandje en afrekenen via onze webshop. Een account aanmaken is handig voor herhaalbestellingen, maar niet verplicht.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard of achteraf binnen 14 dagen. Voor internationale bestellingen bieden we voorafbetaling aan; neem hiervoor contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, neem zo snel mogelijk contact op met onze Klantenservice. Als je bestelling al is verzonden, kun je binnen 8 dagen na ontvangst contact opnemen voor retourinstructies.
🚚 Verzending & Retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen onder €29,95 hebben €4,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €29,95 worden gratis verzonden binnen Nederland en België.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden meestal binnen 24 uur of de volgende werkdag geleverd via DHL. Je ontvangt een track & trace-code per e-mail of sms.
Hoe retourneer ik een product?
Neem binnen 8 dagen na ontvangst contact op met onze Klantenservice voor retourinstructies. Retourkosten zijn voor eigen rekening en niet-gefrankeerde retouren worden niet geaccepteerd.
🌿 Productinformatie
Zijn de producten van Boverte natuurlijk?
Ja, we bieden natuurlijke gezondheidsproducten aan van merken zoals Fytobell en Nutribell, ontwikkeld op basis van kruiden en planten.
Kan ik advies krijgen over welk product geschikt is voor mij?
Absoluut! Neem contact op met onze Klantenservice voor persoonlijk advies over onze producten.
Zijn er bijwerkingen bij het gebruik van jullie producten?
Onze producten zijn natuurlijk, maar het is belangrijk de productinformatie te lezen en bij twijfel contact op te nemen met een arts of onze Klantenservice.
📞 Contact & Klachten
Hoe neem ik contact op met Boverte?
Je kunt ons bereiken via info@boverte.com of telefonisch op +32 (0)11 37 19 24. Ons team staat klaar om je te helpen.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Neem contact op met onze Klantenservice. We streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.